Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn wir etwas tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@magicwandoriginal.co.uk

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Wir akzeptieren Rücksendeanfragen für Artikel, die ungeöffnet und unbenutzt sind. Die Produkte müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden, ggf. im selben Zustand, in dem sie empfangen wurden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Der Käufer ist für Versand und Zoll verantwortlich.

Wenn Sie Ihren Artikel zurückgeben möchten, muss Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingehen.


Nicht rückgabefähige(r) Artikel:

* Geschenkkarten

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt, gebraucht oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

* Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden, werden von Fall zu Fall behandelt. Bitte senden Sie eine schriftliche Anfrage an: info@magicwandoriginal.co.uk

Rücksendungen

Erwägen Sie den Kauf einer Sendungsverfolgungsnummer und/oder einer Versandversicherung, um sicherzustellen, dass Ihr Paket ankommt. Wenn wir das Paket nicht erhalten, können wir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch vornehmen. Magic Wand Original UK ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete.

Rechtzeitige Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird unser Team Ihre Anfrage prüfen und den Artikel inspizieren. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir Ihren Artikel erhalten haben und Ihre Anfrage bearbeiten. Sobald die Anfrage bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail, um Sie darüber zu informieren, ob Ihre Rücksendung genehmigt wurde.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird das Geld innerhalb von zwei Wochen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Zeit, die die Zahlungsbestätigung dauert, ist bei jedem Zahlungsunternehmen unterschiedlich. Daher dauert es wahrscheinlich mindestens ein paar Tage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Manchmal dauert es bis zu 7 Werktage.

Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@magicwandoriginal.co.uk. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Verkaufsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

Schneller Austausch

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, tauschen wir den Artikel gerne gegen einen neuen aus. Bitte senden Sie innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts eine E-Mail an info@magicwandoriginal.co.uk, um den Vorgang einzuleiten.

Versicherung

Erwägen Sie den Kauf einer Sendungsverfolgungsnummer und/oder einer Versandversicherung, um sicherzustellen, dass Ihr Paket ankommt. Wenn wir das Paket nicht erhalten, können wir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch vornehmen. Magic Wand Original UK ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete.

Schneller Austausch

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, tauschen wir den Artikel gerne gegen einen neuen aus. Bitte senden Sie innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts eine E-Mail an info@magicwandoriginal.co.uk, um den Vorgang einzuleiten.